الدفع المقدم

Tue, 01 Dec 2015…       تقنية المعلومات

 

بسم الله الرحمن الرحيم

كيفية تشغيل عداد الدفع المقدم للمشترك

 

User Guide for customer

 

مقدمه :

  • يعمل عداد المياه بطريقة الدفع المقدم لذلك يسمح للمشترك  فقط بأستخدام كمية المياه المشتراه والتي تساوي المبلغ المدفوع عند نقطة البيع . .
  • يقوم العداد بأعطاء المشترك التعليمات في شاشة LCD واضحة وهذا يجعل الاستعمال في غاية السهوله.
  • كل مشترك له كرت واحد فقط مخصص لايمكن استعماله لمشترك اخر .
  • العداد يقوم بتحذير المشترك قبل انتهاء الرصيد .
  • اذا لم يشتري المشترك مياه اضافيه عند التحذير يمكن للمشترك استعمال الرصيد الاحتياطي الموجود في الكرت.
  • بعد انتهاء الرصيد الاحتياطي ولم يقوم المشترك  بشراء مياه اضافيه يتم غلق البلف اوتوماتيكيا ثم بعد ذلك تظهر رسالة (CREDIT OFF   ) .
  • العداد كذلك يقوم بتحذير المشترك عند اقتراب نهاية عمر البطاريه اذا لم يستجيب المشترك لهذا التحذير وذلك بأبلاغ هيئة المياه سوف يقوم العداد بحماية نفسه واغلاق البلف اوتوماتيكيا
  • اذا تم ادخال كرت المشترك في عداد اخر غير المخصص له يتسبب ذلك بضياع الرصيد من الكرت وذلك نتيجة لرفض العداد للرصيد .
  • عند ضياع الكرت المشترك يمكن عمل كرت جديد من نفس بياناته السابقة حيث يتم الغاء الكرت السابق فورا حتي اذا وجد الكرت فيما بعد لايمكن استعماله مره اخري .
  • عند ادخال الكرت في العداد وتحميل الرصيد الموجود في الكرت الي العداد يقوم العداد بفتح البلف ثم يقوم العداد بمقارنة الاستهلاك مع الرصيد الجديد حيث يتم اضافته للرصيد المتيقي للعداد.
  • عند نقصان الرصيد عن المستوي القياسي يتم ارسال رساله توضيحه علي شاشة العداد بأنخفاض الرصيد وتظهر الرسالة الاتيه (CREDIT LOW  ) .
  • عند انتهاء الرصيد نهائيا من العداد يتم غلق بلف العداد اوتوماتيكيا وتظهر الرسالة الاتيه علي شاشة العداد (CREDIT OFF  ) .
  • يمكن للمشترك استخدام المياه الاحتياطيه الموجوده في الكرت حيث لايمكن استخدام المياه الاحتياطيه الا عند انتهاء الرصيد  الرئيسي نهائيا .
  • يمكن لهيئة المياه تحديد حجم المياه الاحتياطيه اما كمية مياه محدده او زمن محدد .
  • عند انتهاء الرصيد خارج ساعات العمل الرسمية لهيئة المياه يمكن استخدام المياه الاحتياطيه
  • لا يمكن استخدام الرصيد الاحتياطي الموجود في الكرت الا في حالة انتهاء الرصيد الرئيسي نهائيا . حيث يمكن استعمال الرصيد الاضافي بعد ظهور الرساله (CREDIT OFF  ) .
  • عند انتهاء الرصيد الاحتياطي ثم اضافة رصيد جديد للعداد يقوم العداد بتسجيل رصيد احتياطي جديد في كرت المشترك.
  • كل مشترك  له كرت واحد فقط يمكن ان يعمل عليه العداد حيث لا يمكن استخدام اي مشترك اخر .
  • اي كرت له رقم تعريفي يعطي له من قبل هيئة المياه .
  • عند فقدان الكرت من قبل المشترك  يمكنه التوجه الي هيئة المياه واستخراج كرت جديد وبالتالي يتم الغاء الكرت القديم حتي اذا تم ايجاد الكرت القديم لايمكن استخدامه مره اخري في نفس العداد .
  • المشترك لا يمكنه استبدال بطارية العداد بنفسه يجب عليه الاتصال بهيئة المياه واستدعاء تيم الصيانه حيث انه عند فتح الغطاء الامامي للعداد يقوم العداد بغلق البلف مباشرة وقطع الامداد عن المشترك  ثم بعدها تظهر الرساله الاتيه ( CLOSE-B ) التي تبين ان بلف العداد مغلق بسبب تغيير البطاريه اومحاولة المشترك فتح غطاء البطاريه بصوره غير قانونيه. 
  • عند استبدال بطارية العداد يتم الاحتفاظ بالرصيد المتبقي اوتوماتيكيا في ذاكرة العداد وبعد الانتهاء من تغيير البطاريه يعمل العداد من اللحظه التي توقف فيها عن العمل .
  • عند محاولة المشترك فتح غطاء العداد الالكتروني  يقوم العداد بغلق البلف وايقاف امداد المياه فورا وسوف تظهر الرساله الاتيه ( PENALTY  ) علي شاشة العداد .
  • عند حدوث مثل هذه الحاله يتم معاقبة المشترك بوقف الامداد فورا من قبل العداد ثم يصبح كرت المشترك غير صالح للاستخدام وفي هذه الحاله لايمكن للعداد الرجوع الي الحاله الطبيعيه الا بالرجوع الي هيئة المياه .

          

ملاحظات لتشغيل العداد بالطريقة الصحيحية

  • كيفية تحميل الرصيد  من قبل المشترك :

يتم وضع الكرت فوق العداد كما موضح ادناه ثم الضغط علي مفتاح انزال الرصيد الموضح في مكونات العداد الخارجيه ثم الانتظارحوالي 10ثواني  حتي يتم تحميل الرصيد من الكرت للعداد  .

  • كيفية تحميل الرصيد الاحتياطي للعداد :

يمكن استخدام الرصيد الاحتياطي فقط عند انتهاء الرصيد الرئيسي وظهور الرساله CREDIT OFF     في العداد حيث يتم وضع الكرت كما في انزال الرصيد والضغط علي مفتاح انزال الرصيد والانتظار لمده 10 ثواني ختي يتم تحميل الرصيد الاحتياطي من الكرت .

  • عند انتهاء الرصيد الاحتياطي ؟؟؟ ماذا نفعل :

عند انتهاء الرصيد الرئيسي والاحتياطي من العداد يتم غلف البلف تلقائيا حيث يجب ان يتوجه الذبون الي نقطة البيع ( هيئة مياه ولاية الخرطوم ) لشراء رصيد اضافي .

  • يمكنك العداد من معرفة المتبقي من الامتار المكعبه وكذلك المستهلك من الامتار المكعبه .
  • عند شراء رصيد رئيسي من نقطة البيع يتم وضع جزء من الرصيد الرئيسي كرصيد احتياطي يمكن للمشترك استعماله عند انتهاء الرصيد الرئيسي وفي حال لم ينتهي الرصيد الرئيسي ورغب المشترك  في شراء رصيد اضافي يتم تحميل كل الرصيد المشتراه ويتم الاحتفاظ برصيد المياه الاحتياطيه كما هو .
  • لا يتم تحريك الكرت عند تحميل الرصيد حتي تظهر رسالة SUBSCRIBER  حيث انه اذا تم يحريك الكرت قبل ظهور هذه الرساله لايمكن للمشترك تحميل الرصيد للعداد .

 

 

 

 

تلفونات البلاغــــــــات الدفع المقدم  :

 

 

بلاغــــــات الدفع المقدم الخرطوم : 0155144389

بلاغـــــات الدفع المقدم الخرطوم بحري : 0155281592

بلاغـــــات الدفع المقدم امدرمان : 0153996509

 

هيئة مياه ولاية الخرطوم